Наиболее часто задаваемые вопросы

Наиболее часто задаваемые вопросы



FAQ (Вопрос - Ответ) по Kinomid.com
Вопрос: Для чего нужна регистрация на сайте?
Ответ: Регистрация нужна для того, чтобы вы имели возможность свободно комментировать фильмы и оставлять свои рецензии и отзывы. Кроме того, после регистрации у вас появится возможность перемещения по группам внутри самого ресурса.


Вопрос: Почему долго грузится видеофайл при хорошей скорости интернета?
Ответ: Если скорость вашего интернета достаточно высока, но видеофайл грузится дольше обычного, в этом случае рекомендуем вам просто повторить загрузку чуть позже. Это может быть вызвано неполадками в оборудовании непосредственно самого сайта.


Вопрос: Что делать, если не получается найти в каталоге интересующий фильм или сериал?
Ответ: Если интересующего вас фильма или сериала нет в нашем каталоге, вы всегда можете воспользоваться такой услугой, как стол заказов. Здесь вы можете оставить заказ на добавление в каталог интересующего вас материала.


Вопрос: Фильм подвисает во время загрузки или дергается изображение, как исправить?
Ответ: Если фильм, который вы пытаетесь загрузить, постоянно подвисает или изображение дергается при проигрывании, мы можем посоветовать вам следующее: отключите все параллельные загрузки и подождите, пока видеофайл прогрузится. Если же у вас изображение дергается в полноэкранном режиме, вам необходимо выйти из него при помощи клавиши «Esc» и снова вывести его на полный экран.


Вопрос: Вместо фильма – белый экран. Не могу включить плеер.
Ответ: В случае если вместо плеера горит белый экран, нужно установить или обновить Adobe Flash Player и перезапустить браузер.


Вопрос: Фильм все время прерывается и не хочет загружаться. Что делать?
Ответ: Если фильм прерывается и не хочет загружаться дальше, не спешите закрывать браузер. Просто перезагрузите страницу и попробуйте загрузить видеофайл снова.


Вопрос: Не работает фильм, как поступить?
Ответ: Если у вас произошла проблема с загрузкой фильма, нажмите кнопку «Жалоба» и опишите неполадку, с которой столкнулись.